Chaque marque a une identité bien définie, avec des valeurs spécifiques qui se reflètent dans l'offre de produits, les caractéristiques et le design, ainsi que dans les mécanismes de communication.
Nous restons convaincus que notre modèle économique équilibré associant croissance rentable et démarche résolument responsable, est créateur de valeur pour tous et s’inscrit pleinement dans notre contribution au mieux-vivre dans les foyers du monde entier.
17:40 (CET)
Ventes et informations financières 9 mois 2021
L'éco-conception et l'économie circulaire sont au coeur de notre démarche, depuis nos débuts. Tous les jours, nous innovons pour faire évoluer nos modes de conception, de production et de consommation. Durabilité, réparabilité, recyclabilité, matériaux recyclés, produits plus sobres en énergie, reconditionnement : nos engagements sont concrets, nos résultats aussi.
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Nous concevons des produits robustes, soumis à des tests de qualité intensifs : par exemple, les poignées amovibles Ingenio sont testées sur 660 000 cycles d'ouverture/fermeture.
Pour garantir leur longévité, 90% de nos appareils électroménagers sont conçus pour être réparables 15 ans au juste prix, et notre objectif est de conserver ce haut niveau d'exigence dans les années à venir. Notre promesse s'appuie sur un stock de 7,5 millions de pièces détachées, un réseau de 6 200 réparateurs dans le monde, et un accès facilité à la réparation via des forfaits, des guides en ligne ou des corners dédiés en magasin.
Quant à nos machines à café à destination des professionnels, nous assurons la disponibilité des pièces de rechange, et donc la réparabilité de nos produits, pendant huit ans après le fin de leur production. Nous mettons aussi à disposition de nos clients un vaste réseau de services après-vente avec des techniciens appartenant à nos équipes dans 11 de nos filiales.
Les matériaux que nous utilisons pour fabriquer nos produits constituent l'une des deux principales sources d'émission de gaz à effet de serre. L'intégration de matériaux recyclés (ou biosourcés) nous aide à réduire nos émissions, préserver les ressources naturelles et limiter les déchets. C'est pourquoi nous nous sommes fixés un objectif ambitieux de 60% de matériaux recyclés dans nos produits et emballages d'ici 2030, dont :
Fidèles à notre démarche d'innovation et de pionnier, nous agissons pour apporter des solutions lorsqu'elles n'existent pas : nous avons ainsi développé en 2023 un plastique ABS (acrylonitrile butadiène styrène) recyclé coloré avec plusieurs partenaires industriels français, innovation qui a été primée à deux reprises pour son impact et son approche collaborative.
L'utilisation des produits par nos consommateurs représente environ 60% de notre empreinte carbone. Grâce à des innovations technologiques concrètes, nous réduisons la consommation d'énergie de nos produits sans compromis sur la performance.
Les moteurs Effitech, par exemple, permettent d'économiser jusqu'à 65% d'énergie sur nos ventilateurs*. Les générateurs vapeur dotés d'un mode éco réduisent la consommation de 45%, tout en garantissant une efficacité optimale. Et parfois, ce sont de petits détails qui font la différence comme les indicateurs de niveau d'eau de nos bouilloires pour ne chauffer que ce qui est nécessaire.
Nos produits sont recyclables by design, c'est-à-dire qu'ils sont conçus avec des matériaux recyclables et pensés pour que leurs différentes pièces puissent être facilement séparées en fin de vie. Ainsi, nos ustensiles de cuisson et nos appareils électroménagers sont en moyenne recyclables à 80%, et ce taux monte jusqu'à 90% pour les machines à café professionnelles. Nous nous engageons à continuer à progresser pour atteindre une recyclabilité moyenne supérieure à 85% pour nos appareils de petit-électroménager d'ici à 2030.
Nous soutenons par ailleurs activement le recyclage effectif des produits que nous commercialisons en organisant des opérations de collecte et en collaborant avec les éco-organismes européens.
Réaffirmant notre rôle de pionnier de l'économie circulaire, nous avons annoncé début 2025, à travers notre marque Tefal, le lancement de la première filière mondiale de collecte et de recyclage d'ustensiles de cuisine usagés, toutes marques confondues. Cette initiative ambitieuse vise à collecter jusqu'à 20 millions de poêles en France d'ici 2027 pour les transformer en nouveaux produits grâce à un processus de recyclage innovant et responsable.
Nos emballages sont faits de carton recyclé à 90%, les sacs plastiques ont été supprimés de 47% de nos produits à fin 2024, et d'ici 2030 nous avons pour objectif de supprimer 100% des sacs en plastique vierge.
Depuis 2020, notre atelier RépareSeb, créé à Paris avec le Groupe Arès, répare et reconditionne des produits de petit électroménager et accompagne les salariés en insertion professionnelle. Grâce à RépareSeb, nous donnons une seconde vie à nos produits - et une seconde chance à des personnes éloignées de l'emploi. En 2024, 24 salariés en insertion ont réparé ou reconditionné 23 000 produits, évitant ainsi 190 tonnes de déchets.
Fort de cette expérience et grâce à l'éco-conception de nos produits qui rend possible leur réparation et leur reconditionnement, nous passons à l'échelle industrielle. Notre site d'Is-sur-Tille (France) a été transformé en centre européen de reconditionnement et d'ici 2030, 3 à 5% de nos ventes en petit-électroménager proviendront du reconditionné sur les marchés européens ciblés.
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